Términos y condiciones

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

valeruslabs.com es operada por TODO UN MUNDO COMERCIAL SA DE CV (“Valerus Labs”), RFC TUM191001E71, con domicilio en Novelistas 5537, Zapopan, Jalisco, CP 45027. Contacto: info@valeruslabs.com. Al comprar en este sitio aceptas estos términos.

2. Productos

Vendemos suplementos alimenticios importados, originales y sellados de fábrica. Las fotos son ilustrativas; la presentación, los ingredientes y las cantidades por porción son los que indica la etiqueta del producto que recibes.

Los suplementos alimenticios no son medicamentos. La información del sitio no sustituye la orientación de un profesional de la salud; consulta a tu médico antes de consumirlos, sobre todo si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud.

3. Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
El costo de envío se calcula con tu código postal antes de pagar y se muestra por separado. Los pedidos con subtotal desde $999.00 tienen envío gratis [por confirmar].
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio que aparece en el resumen al momento de pagar.
Si por un error evidente un precio se publica muy por debajo de su valor real, te avisaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso total.

4. Pago

El pago se procesa con Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito o débito, pago en efectivo en OXXO y transferencia SPEI. Con tarjeta, el pedido se confirma al aprobarse el cargo. Con OXXO o SPEI, se confirma cuando recibimos el pago; si no pagas antes de la fecha límite de tu ficha, el pedido se cancela automáticamente y no se genera ningún cargo.

5. Factura

Puedes pedir tu factura (CFDI) indicando tu RFC al pagar o escribiendo a info@valeruslabs.com con tu folio de pedido y tus datos fiscales, dentro del mismo mes de la compra [por confirmar plazo].

6. Envío

Enviamos a todo México desde Zapopan, Jalisco, por paquetería con número de guía.
Preparamos tu pedido en un máximo de 2 días hábiles después de confirmado el pago [por confirmar]. El tiempo de entrega depende de la paquetería y del destino; el estimado aparece al elegir el envío.
Te enviamos el número de guía por correo para que rastrees tu paquete.
Revisa que tu dirección esté completa. Si la paquetería no puede entregar por un dato incorrecto, el reenvío puede tener costo.
Si tu paquete llega dañado o abierto, no lo recibas o repórtalo con fotos en las 48 horas siguientes a la entrega.

7. Existencias

Las piezas se apartan cuando inicias el pago. Si a pesar de ello un producto se agota después de tu compra, te ofreceremos esperar a que llegue de nuevo o el reembolso total de esa parte.

8. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no se haya enviado; escríbenos con tu folio a info@valeruslabs.com. Si ya salió, aplica nuestra política de cambios y devoluciones. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago; en pagos con OXXO o SPEI te pediremos una CLABE a tu nombre.

9. Límites por pedido

Vendemos al consumidor final. Podemos limitar a 10 piezas por producto en cada pedido. Para compras de mayoreo, escríbenos.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.